Politique de remboursement

GUIDE D’ACHAT

LIVRAISON ET PAIEMENT

Nous livrons en France via FEDEX ou TNT. Un numéro de suivi de votre commande vous est envoyé.
Les prix affichés sur le site sont TTC.  Nous expédions les commandes sous 7 jours ouvrés. Les délais de livraison sont habituellement de 3 à 10 jours.


PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par : carte bancaire Visa, MasterCard, American Express. Les règlements par carte bancaire sont cryptés et sécurisés par un certificat PCI DSS et 3DS.


RETOURS ET ÉCHANGES

Si votre colis arrive endommagé, veuillez-nous faire parvenir des photos par email à hello@charlespetillonstudio.com avec votre demande de retour. Nous attirons votre attention sur le fait que nous proposons des éditions limitées, nous procéderons à l’échange de votre produit dans la limite des stocks disponibles. Sinon nous procéderons au remboursement de votre commande.
Nous acceptons les retours pour remboursement ou échange dans un délai de 14 jours.

Vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à nous écrire à :  hello@charlespetillonstudio.com